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Assistência Técnica e Garantia

A Sonoblue tem o compromisso de oferecer produtos e atendimento de qualidade, portanto a empresa oferece uma garantia especial para toda sua linha de produtos.

Garantia para Cama Box, Baú e Colchões de Mola / Espuma, Conforme tabela abaixo:

Cama Box e Baú

Tecido: 90 dias
Estrutura de madeira e Componentes: 1 ano

Colchões

Tecido: 90 dias
Espuma Poliuretano: 1 ano
Molejo: 1 ano


Utilização da Garantia: 

  • A garantia passa a valer a partir da data de emissão da Nota Fiscal, desde que observadas às condições de uso e os prazos estabelecidos na tabela acima;
  • O produto não deve ter sido danificado por acidentes ou infiltrações de líquidos;
  • A etiqueta de identificação não deve ter sido danificada ou retirada do lugar;
  • O produto somente será consertado ou substituido após análise técnica criteriosa, pois a garantia somente cobre os defeitos de fabricação;
  • A solicitação de garantia só é válida acompanhada da Nota Fiscal de compra, e desde que nenhum dos itens do Certificado de Garantia tenham sido ignorados;
  • Para utilizar a garantia, contate a nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected].